博报堂株式会社
发表于《铅笔盒第39期》
眼镜框制造商面临的挑战
查曼特的故事
眼镜框制造商面临的挑战
查曼特的故事
序幕
福井县鲭江市是日本国内约90%的眼镜架的生产城市。
眼镜架也建立了日本其他产地普遍存在的分工体系，实现了量产。
每个零件均由专业工厂生产，该工厂拥有大规模生产高质量零件的专业知识。
然而，在一个分工正常的地区，我们拥有一个利用先进技术的集成系统。
有一家公司生产真正日本制造的产品。
夏曼有限公司。
该公司从一家生产眼镜微小零件的工厂，发展成为一家主导全球高端眼镜架市场的制造商。
此外，通过应用和利用在眼镜制造中积累的技术和新材料，该公司能够进入不同的领域并展示其技术实力。
这是一个充满精神的制造商的故事。
1956年（昭和31年）。
当时，眼镜框是用赛璐珞制成的，所以连接镜框（前框）和所谓镜腿的铰链是用长度不足1厘米的铆钉固定的。生产这种铆钉的公司堀川制作所成立于福井县鲭江市。堀川制作所是由现任Charmant会长堀川薰的哥哥创立和经营的，因此，现任会长堀川薰大学毕业后就职于当时一家蓬勃发展的纺织品贸易公司。
然而，入职三年后的1961年，他的哥哥病倒了，他突然不得不接管堀川制作所。
那时（至今仍根深蒂固），我沉浸在鲭江分工体系的世界里，我的工作就是完成订单，所以并没有深入思考过这个世界，也没有想过自己的未来。或者说，有很多事情我无能为力，所以我只能努力工作，勉强维持生计。
然而，对于了解外面世界的堀川来说，这份简单而低贱的工作让他看不到希望，也看不到梦想。当时，堀川制作所和十几名员工一起，每天从早上7点工作到下午6点，每月只有1号和15号两天休息，但月营业额却只有67万日元。
随着东京塔的落成、新干线、高速公路的通车以及东京奥运会的到来，日本的生产现场与战前已大相径庭。然而，这些努力也确实帮助日本实现了战后复兴和经济的快速增长。
堀川薰
（堀川薰）
1934年（昭和9年）
出生于福井县福井市
1959年（昭和34年）
滋贺大学经济学部毕业
1995年（平成7年）
被任命为Charmant集团董事长
2023年（令和5年）
夏曼集团
被任命为董事会名誉主席
铆钉
前工厂建筑
1967年（昭和42年）堀川制作所
新闻工作
然而，就像世界上任何其他小工厂一样，目睹了时代的快速变化和市场的多样化，并在一家纺织品贸易公司的残酷业务中工作过的堀川发现这令人沮丧，并且不在乎生产地区的潜规则（如下所述），他决定超越当地经销商，开始作为零件经销商开展业务。
当时，日本三大眼镜架生产地分别是：生产高档眼镜架的东京、大量生产低价眼镜架供出口的大阪、以及两者都不是的福井。
堀川先生最初在东京创业，他获得了什么？
他了解到，在东京的奢侈品市场，对“独特物品”和“漂亮物品”有需求。
原来在福井县要卖1日元一个的铆钉，只要在表面镀上一层金，到了东京就涨到5日元，在奢侈品市场上很抢手。
当时，随着经济的快速增长，东京的眼镜市场异常繁忙，此前的零部件生产体系已无法满足需求。因此，在农村地区生产对东京的企业来说非常方便。此外，福井县的Tack价格是其五倍，但在东京仍然便宜10%，稳定供应Tack的承诺对双方来说都是双赢的。
此外，在了解了东京市场后，他们决定也生产用于镜腿内部的核心金属。这两家公司的订单数量与福井制造商的订单数量完全无法相比。
此后，公司将业务拓展至大规模出口的大阪，并发展成为能够提供稳定大规模供应的公司。1968年（昭和43年），堀川制作所成立。
虽然工厂规模和利润都有所增长，但该公司仍然只是一家零部件经销商。
Charmant 位于鲭江的总部（左）和
总公司工厂（右）
堀川制作所时代的容器有：
今天仍然活跃
当时，赛璐珞眼镜必不可少的是铆钉和铁芯，但随着时尚的变化，眼镜框也变成了金属框，也就是所谓的“银边眼镜”。
铆钉和型芯这两大公司的主要产品已经不再需要了，但这对堀川制作所来说却是一个绝佳的机会。
铆钉和芯子都是金属材质，而这家公司拥有充足的金属加工技术来制造它们。对于一家没有制造商订单、所有员工都要花上几天时间清理厂区杂草的配件店来说，这是一个机会，让他们能够通过生产全金属产品转型成为制造商。
但还有上面提到的“原产地规则”。
毕竟，当地制造商一直以来都支持堀川制作所，如果直接把产品送到东京和大阪的当地批发商那里，那简直就是不忠诚（背叛）。所以他们决定不再通过批发商销售，而是直接向零售商销售。但如果堀川制作所直接销售，那也是一种不忠诚。
因此，在1975年（昭和50年），
一家名为Charmant眼镜的新公司成立，主要生产和销售眼镜。幸运的是，堀川的哥哥回到了堀川制作所工作，于是他将公司交给哥哥管理，自己则专注于新公司的销售。
这家新公司是由堀川制作所的几位工程师创立的，但这家零件店并不具备“销售”的基本要素。因此，堀川，这位前贸易公司员工……
我们招募了对眼镜一无所知的销售人员。我们自己生产产品，用爱、真诚和责任感销售眼镜。或许，在制造领域待久了，这种简单的心态会变得麻木。堀川先生是这么想的。
后来在设立海外子公司时也进行了类似的员工培训。
他们最重视的是响应客户的需求以及响应速度。他们所说的客户，指的是零售商，以及消费者。
眼镜的作用是矫正视力。如果眼镜坏了，可能会给生活带来麻烦。然而，在周六、周日和节假日，也就是顾客最多的时间段，制造商和零售商都会关门。这给零售商和顾客都带来了麻烦。因此，他们改进了独特的客户服务，除了新年前后的五天外，一年360天都能回复零售商的咨询。
此外，眼镜的种类繁多，尺寸和颜色也各有不同。库存问题对零售商来说是一个沉重的负担。为了减轻这种负担，同时仍然能够提供符合顾客喜好的产品，Charmant 建立了一套系统，可以立即将产品配送到每个零售商，并快速响应维修请求。这项服务推出至今已有一年左右的时间。凭借从北海道到冲绳遍布全国的直销体系（服务网络），Charmant 赢得了“创新型”新晋品牌的认可。
随后在2010年，该公司与株式会社堀川制作所合并，诞生了现在的眼镜框制造商Charmant株式会社。
Charmant株式会社的诞生
基础技术与精密加工技术
Charmant在制造金属加工的基础“模具”方面享有盛誉，并收到众多其他制造商的订单。其表面处理和加工技术也独树一帜。
全年 360 天开放的客户中心
虽然客户中心对于零售商来说非常宝贵，但对于 Charmant 来说，直接订单可以让他们掌握市场趋势，而接受维修的优势在于可以让他们了解维修区域并利用他们学到的解决方案来开发未来的产品。
